Preguntas Frecuentes

El Check In comienza a las 15:00 horas. Contamos con custodia de equipaje sin costo por si llegas antes. ¿Necesitas llegar antes? Ofrecemos un servicio de early check-in sujeto a disponibilidad y con costo adicional. Consulta disponibilidad llamando al +56 228349900 o escribiendo a reservas@hoteldiegodevelazquez.com. Nuestra Recepción atiende las 24 hrs, para recibir a nuestros pasajeros.

El horario de salida es hasta las 12:00 del mediodía. Si deseas quedarte un poco más, tenemos un servicio de late check-out disponible. El costo puede variar según la hora de salida, consulta en Recepción marcando el 0.

Desayuno Buffet Americano: Disfruta de un delicioso desayuno tipo buffet americano en nuestra cafetería del segundo piso.

• Lunes a Viernes: 7:00 am a 10:30 am
• Sábados, Domingos y Feriados: 7:30 am a 10:30 am

Desayuno Express: ¿Tienes un temprano vuelo o una excursión? Nuestro servicio de Desayuno Express (Café, Té, Leche, Tostadas, Mantequilla, Mermelada, Queques) está disponible de 5:30 am a 7:30 am, sin costo adicional, todos los días.

Estamos disponibles las 24 horas para atender cualquier requerimiento que puedas tener. Desde tu habitación, marca el número 0 para comunicarte con Recepción.

• Nuestro restaurante PEZTORO Providencia te espera de lunes a viernes desde las 12:30 hrs hasta las 00:00 hrs. La última solicitud a la cocina es a las 22:30 hrs. Los huéspedes disfrutan de un 10% de descuento en toda la carta (excluye menú) en el restaurante del primer piso.
• Si prefieres disfrutar de la comida en tu habitación, llama al número 0 para solicitar el servicio de room service, con pago inmediato con tarjetas (con un recargo del 10%). Te recomendamos revisar el código QR de la carta para explorar la variedad gastronómica.

• Nuestra área de recreación en el piso 4 incluye una piscina climatizada, abierta de 11:00 hrs a 21:00 hrs. Para reservar una hora de uso, dirígete a Recepción o llama al número 0. Cada habitación puede usar la piscina por un intervalo de 45 minutos.
• El horario del gimnasio es de 7:00 hrs a 21:00 hrs, y al igual que la piscina, requiere reserva previa.

Nuestro servicio de internet ofrece dos redes, 4G y 5G. Si tu dispositivo es compatible con 5G, siéntete libre de usarla. Ambas redes son independientes, y se te proporcionarán los detalles de acceso en el check-in. Si pierdes la tarjeta con los datos de acceso, llama al número 0 para obtener ayuda.

Contamos con una sala para conferencias o reuniones con capacidad de hasta 6 personas en mesa directorio y 10 personas conferencia (solo sillas). Se proporciona acceso a internet.

Nuestro Salón Don Diego con capacidad desde 20 personas a 120 personas (según montajes), se arrienda por medio día o día completo. Es ideal para eventos corporativos, desde reuniones hasta cenas de gala. Ofrecemos servicios como internet, proyector, telón eléctrico, amplificación, micrófonos y opciones de coffee break y cocktails. Para tarifas e información, comunícate con jflores@hoteldiegodevelazquez.com

Nuestro estacionamiento se encuentra en la calle Guardia Vieja, junto al restaurante. Tiene una altura máxima de 2 metros y se utiliza un citófono para ingresar y salir. Si necesitas salir durante tu estadía, ve al nivel -1 (Estacionamiento) y utiliza el citófono para abrir el portón.

Ofrecemos servicio de custodia de equipaje para huéspedes que necesiten guardar sus pertenencias antes del check-in o después del check-out. Este servicio es gratuito y nuestro personal te entregará un ticket para retirar tu equipaje.

En asociación con una prestigiosa agencia de turismo receptivo en Chile, ofrecemos una variedad de excursiones, paseos y tours. Consulta el código QR o pregunta en Recepción para conocer las opciones disponibles.

Si tu empresa busca establecer un convenio corporativo con el Hotel Diego de Velázquez o Andes Suites Departamentos Amoblados, o si deseas cotizar un evento en nuestros salones, comunícate con nosotros a través de Gerencia Comercial: jflores@hoteldiegodevelazquez.com